# Чи потрібен ПРРО для продажу квитків онлайн у 2026 році

> Чи потрібен ПРРО, якщо квитки оплачують карткою онлайн: закон № 265/95-ВР, винятки п. 4 і п. 14 ст. 9, позиції ДПС, штрафи і як фіскалізувати.

Canonical URL: https://anyeventtool.com/uk/learn/prro-for-online-ticket-sales
Оновлено: 2026-10-15

## Коротка відповідь

Найчастіше так. Закон про РРО вимагає видати чек при оплаті карткою, зокрема через інтернет, а ДПС у Київській області (червень 2025) прямо пише: якщо послугу оплачено карткою онлайн, а надається вона особисто, чек обов'язковий. Від ПРРО звільнені лише ФОП 1 групи. Два винятки закону — квитки видовищних закладів і оплата послуг виключно через сервіси переказу — регіональні ДПС тлумачать по-різному, тож без письмової позиції бухгалтера безпечніше фіскалізувати кожен квиток.

## Ключові факти

- **Загальне правило:** продавець, що приймає оплату платіжною карткою, видає розрахунковий документ, паперовий або електронний, зокрема коли замовлення чи оплата йдуть через інтернет (Закон № 265/95-ВР, ст. 3, пп. 1–2)
- **Звільнена за групою лише 1 група ФОП** (ПКУ, п. 296.10), а вона організацію подій вести не може
- **ДПС у Київській області (02.06.2025):** товар чи послуга продані через інтернет, оплата карткою — чек видає продавець; без РРО лише електронні товари на кшталт програм і файлів, які отримують онлайн. Квитанція банку чеком не є
- **Виняток п. 14 ст. 9:** послуги, оплачені виключно через банківські системи дистанційного обслуговування та/або сервіси переказу коштів. ДПС у Житомирській області (2022) відносить до сервісів переказу й ініціювання оплати карткою; ДПС у Черкаській (2023) пише про звільнення тих, хто не приймає оплату платіжними картками
- **Виняток п. 4 ст. 9:** квитки на відвідування культурно-спортивних і видовищних закладів; інші розрахункові документи все одно треба видавати (ДПС у Рівненській області, 2024). Про електронні квитки ФОП-організатора в орендованому залі офіційні роз'яснення, які ми знайшли, нічого не кажуть
- **Без ПРРО безспірно:** переказ з рахунку на рахунок через банк, без картки (ДПС, 2022). Штраф за непроведення оплати через РРО/ПРРО — 100% суми продажу вперше і 150% за кожне наступне порушення (Закон № 265/95-ВР, ст. 17)
- Це не юридична чи податкова консультація; перевірте актуальні норми з бухгалтером. Норми звірено 15 жовтня 2026 року (Закон № 265/95-ВР у редакції від 26.06.2026)
- Розкриття: текст підготувала команда AnyEventTool; AET згадано з його обмеженнями

## Покроково

1. **Опишіть схему оплати** — Як платить гість (картка на сторінці оплати, переказ на IBAN, агент), коли й де надається послуга, чи продаєте ви ще й мерч.
2. **Отримайте письмову позицію** — Покажіть схему бухгалтеру. Якщо хочете обійтися без ПРРО, попросіть у ДПС індивідуальну податкову консультацію (ПКУ, п. 52.1): вона безоплатна.
3. **Оберіть ПРРО під свій еквайринг** — check by mono — 180 грн з ПДВ на місяць; ПРРО LiqPay безкоштовний для рахунку в ПриватБанку; ПРРО WayForPay без додаткової плати; застосунок ДПС безкоштовний, але вручну.
4. **Зареєструйте ПРРО** — Потрібен кваліфікований електронний підпис; форми подають через Електронний кабінет ДПС.
5. **Увімкніть автоматичну фіскалізацію** — Під'єднайте касу до терміналу еквайрингу, щоб кожна онлайн-оплата отримувала чек на email покупця.
6. **Перевірте продаж і повернення** — Купіть квиток самі, перевірте чек, потім поверніть кошти й переконайтеся, що чек повернення теж створено.

## Коротка відповідь за ситуаціями

Гість купує квиток на вашій сторінці, платить карткою, а через тиждень приходить на подію. Чи потрібен на цей платіж фіскальний чек? Залежить від способу оплати й від того, яке тлумачення закону ви приймаєте. Ось ситуації, з якими стикаються організатори.

| Ситуація | Чи потрібен ПРРО | Підстава |
|---|---|---|
| Гість платить карткою, Apple Pay чи Google Pay на сторінці оплати (plata by mono, LiqPay, WayForPay), подія офлайн | **Так**, за позицією ДПС у Київській області | [Закон № 265/95-ВР, ст. 3](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр); [ДПС у Київській обл., 02.06.2025](https://kyivobl.tax.gov.ua/kampaniya-prro/902774.html) |
| Оплата послуги лише через інтернет-банкінг чи сервіс переказу, картку ви не приймаєте | **Може не знадобитися** (п. 14 ст. 9), але тлумачення різні | [ДПС у Черкаській обл., 2023](https://ck.tax.gov.ua/kampaniya-prro/731485.html); [ДПС у Житомирській обл., 2022](https://zt.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/555877.html) |
| Гість сам переказує гроші з рахунку на ваш рахунок через банк, без картки | **Ні** | [ДПС, 17.02.2022](https://nvp.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/572956.html) |
| Квитки культурно-спортивного чи видовищного закладу | **Ні** (п. 4 ст. 9), але інші розрахункові документи видавати треба | [ДПС в Івано-Франківській обл., 2023](https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/703081.html); [ДПС у Рівненській обл., 2024](https://rv.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/818451.html) |
| Онлайн-подія (вебінар, курс) | **Не визначено:** ДПС звільняє лише електронні товари на кшталт програм і файлів, отриманих онлайн; про вебінари не сказано | [ДПС у Київській обл.](https://kyivobl.tax.gov.ua/kampaniya-prro/902774.html) |
| Мерч на події чи в онлайн-магазині | **Так:** виняток п. 14 на товари не поширюється | [ДПС у Черкаській обл.](https://ck.tax.gov.ua/kampaniya-prro/731485.html) |
| ФОП 1 групи | Не застосовує ПРРО, але й події організовувати не може | [ПКУ, п. 296.10](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17) |

Яку групу ФОП обрати для подій, ми розібрали окремо: [яку групу ФОП обрати організатору подій](/uk/learn/fop-group-for-event-organizers).

## Що саме каже закон

- **Розрахункова операція** — це, зокрема, приймання від покупця платіжних карток, а при оплаті банківською карткою — оформлення розрахункового документа щодо безготівкової оплати ([Закон № 265/95-ВР, ст. 2](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр)).
- **Обов'язок.** Суб'єкти господарювання, які розраховуються в готівковій чи безготівковій формі, зокрема електронними платіжними засобами, проводять розрахунки через РРО чи ПРРО на повну суму і надають покупцеві розрахунковий документ, **«включаючи ті, замовлення або оплата яких здійснюється з використанням мережі Інтернет»**. Чек може бути електронним: його можна надіслати на телефон чи email покупця ([ст. 3, пп. 1–2](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр)).
- **Назва послуги в чеку.** ФОП на єдиному податку, які не платять ПДВ, можуть писати назву послуги так, щоб вона відображала її споживчі ознаки (там само, пп. 2).
- **Виняток для квитків** ([ст. 9, п. 4](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр)): РРО не застосовуються, зокрема, «при продажу … квитків на відвідування культурно-спортивних і видовищних закладів».
- **Виняток для послуг** ([ст. 9, п. 14](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр)): РРО не застосовуються «при здійсненні розрахунків за послуги у разі проведення таких розрахунків виключно за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів».
- **Штрафи** ([ст. 17](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр)): 100% суми продажу з порушенням уперше і 150% за кожне наступне.

Звільнення за групою єдиного податку — лише для 1 групи ([ПКУ, п. 296.10](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17)).

## Чому відповіді розходяться: три тлумачення ДПС

Офіційні роз'яснення регіональних управлінь ДПС не збігаються, і саме тому в інтернеті можна знайти і «так», і «ні».

**1. Оплата карткою онлайн = потрібен чек.** ГУ ДПС у Київській області (02.06.2025): якщо товар чи послуга продані через інтернет і оплачені карткою, продавець зобов'язаний застосувати РРО/ПРРО «незалежно від того, яка платіжна система була використана». Банк чи платіжний сервіс продавцем не є і чека не видає. Якщо послуга надається особисто, РРО потрібен; без нього — лише коли покупець отримує електронний товар (програму, файл) виключно онлайн ([kyivobl.tax.gov.ua](https://kyivobl.tax.gov.ua/kampaniya-prro/902774.html)). Північне міжрегіональне управління ДПС додає, що місцем розрахунків вважається й місце, де покупець отримує попередньо оплачену послугу ([nvp.tax.gov.ua, 2022](https://nvp.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/572956.html)). Для офлайн-події це ваш зал.

**2. Сервіси переказу — і з карткою теж.** ГУ ДПС у Житомирській області (18.01.2022): сервіс переказу коштів — продукт банку чи небанківської фінустанови, через який ініціюють перекази, «у тому числі з використанням платіжних карток»; РРО можна не застосовувати, якщо за місцем надання послуг ви не приймаєте готівку, картки чи жетони ([zt.tax.gov.ua](https://zt.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/555877.html)). За цією логікою послугу, оплачену онлайн через сервіс переказу, можна не фіскалізувати.

**3. Звільнення лише без прийому карток.** ГУ ДПС у Черкаській області (27.11.2023): за п. 14 звільнені ті, хто не приймає оплату готівкою і «не здійснюють приймання оплати в безготівковій формі, за допомогою електронних платіжних засобів (платіжних карток)»; на товари виняток не поширюється ([ck.tax.gov.ua](https://ck.tax.gov.ua/kampaniya-prro/731485.html)).

**Квитки видовищних закладів.** ДПС в Івано-Франківській (2023) і Рівненській (2024) областях підтверджують виняток п. 4 ст. 9 для квитків культурно-спортивних і видовищних закладів, але нагадують, що інші розрахункові документи треба видавати й обліковувати за відомчими правилами ([if.tax.gov.ua](https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/703081.html), [rv.tax.gov.ua](https://rv.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/818451.html)). Чи вважається закладом ФОП-організатор, який орендує зал на один вечір і продає електронні квитки, у цих роз'ясненнях не сказано.

**Консультація лютого 2026.** Фахові видання (dtkt.ua, yankiv.com) переказують індивідуальну податкову консультацію ДПС від 04.02.2026 № 672/ІПК/99-00-07-03-01: електронний квиток не є розрахунковим документом, і при оплаті через сервіси переказу РРО потрібен. Вона стосувалася квитків на перевезення, проданих посередником. Відкрити її текст у реєстрі ІПК на сайті ДПС ми не змогли (пошук вимагає CAPTCHA), тож спираємося лише на переказ. Ми згадували її в [аналітиці воєнного часу](/uk/learn/paid-events-ukraine-wartime-2026-analysis).

**Що з цього випливає.** Найсуворіше й найсвіжіше з перевірених нами роз'яснень (Київська обл., 2025) вимагає чек для послуги, оплаченої карткою онлайн і наданої особисто, а це і є квиток на офлайн-подію. Якщо ви не застосовуєте ПРРО, тримайте письмову позицію бухгалтера або отримайте власну індивідуальну податкову консультацію: ДПС надає її безоплатно за зверненням ([ПКУ, п. 52.1](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17)).

## Скільки коштує ПРРО з кожним еквайрингом

| Варіант | Ціна | Як працює | Обмеження |
|---|---|---|---|
| check by mono (Checkbox для plata by mono) | 180 грн з ПДВ за касу на місяць | Автоматична фіскалізація оплат mono | Лише для еквайрингу mono ([оферта check by mono](https://checkbox.ua/terms/checkbymono/)) |
| Інші каси для plata by mono | За тарифом каси | У каталозі інтеграцій mono: Checkbox, Cashalot, e-check, Онлайн Каса, Вчасно.Каса | Ціни ми не перевіряли ([інтеграції plata by mono](https://monobank.ua/plata-by-mono/integrations)) |
| ПРРО LiqPay | Безкоштовно | Фіскалізація платежів LiqPay, фіскалізація повернень | Лише для мерчантів, які приймають платежі на рахунок у ПриватБанку ([LiqPay: РРО](https://www.liqpay.ua/uk/information/handbook/ppo?tab=0)) |
| ПРРО WayForPay | Без додаткових тарифів і комісій | Чек автоматично йде на email покупця, повернення теж фіскалізуються | Не працює, якщо виплати розподілено на кілька реквізитів ([WayForPay: пРРО](https://help.wayforpay.com/view/446189895)) |
| ПРРО ДПС | Безкоштовно | Застосунок для Android, iOS, Windows і web | Чеки за онлайн-оплати доведеться вносити вручну ([ДПС](https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/875915.html)) |

Порівняння самих еквайрингів за комісією, виплатами й поверненнями: [mono, LiqPay чи WayForPay для квитків](/uk/learn/mono-vs-liqpay-vs-wayforpay-for-tickets).

## Повернення квитків і чеки

Закон вимагає розрахунковий документ і для особи, яка **повертає товар або відмовляється від послуги** ([ст. 3, пп. 2](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр)). Тому, якщо ви фіскалізуєте продаж, фіскалізуйте і повернення: WayForPay створює такий чек автоматично при повному чи частковому поверненні ([довідка WayForPay](https://help.wayforpay.com/view/446189895)), у LiqPay повернення фіскалізують у журналі фіскальних операцій каси ([LiqPay](https://www.liqpay.ua/uk/information/handbook/ppo?tab=0)). Для mono перевірте, як це робить обрана каса, до першого скасування, а не після.

## Як це працює з AnyEventTool

AET фіскальних чеків не видає. Гість платить через plata by mono на ваш рахунок, AET бере 0% і грошей не тримає, тож продавцем є ви, і ПРРО, якщо він потрібен, теж ваш.

1. Підключіть фіскалізацію до терміналу plata by mono: check by mono або іншу касу з каталогу інтеграцій. monobank пише, що автоматичну фіскалізацію налаштовує підтримка ([база знань mono](https://monobank.ua/knowledge-base/acquiring/index)).
2. Купіть квиток на власну подію й перевірте, що чек прийшов на email.
3. Поверніть кошти з AET і перевірте чек повернення.

Якщо потрібні фіскальні чеки «з коробки» від самого квиткового сервісу, подивіться на сервіси з власним шлюзом в [огляді квиткових сервісів України](/uk/learn/best-ticketing-platforms-ukraine).

## Джерела (перевірено 15 жовтня 2026)

**Закони:** [Закон № 265/95-ВР](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-вр) у редакції від 26.06.2026: ст. 2, 3, 9 (пп. 2, 4, 14), 17; [Податковий кодекс](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17), пп. 52.1, 296.10.

**ДПС:** [ГУ ДПС у Київській обл., 02.06.2025](https://kyivobl.tax.gov.ua/kampaniya-prro/902774.html); [ГУ ДПС у Житомирській обл., 18.01.2022](https://zt.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/555877.html); [ГУ ДПС у Черкаській обл., 27.11.2023](https://ck.tax.gov.ua/kampaniya-prro/731485.html); [ГУ ДПС в Івано-Франківській обл., 28.08.2023](https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/703081.html); [ГУ ДПС у Рівненській обл., 04.09.2024](https://rv.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/818451.html); [Північне МУ ДПС по роботі з ВПП, 17.02.2022](https://nvp.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/572956.html); [ПРРО ДПС, 05.03.2025](https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/875915.html).

**ПРРО й еквайринг:** [check by mono](https://checkbox.ua/terms/checkbymono/); [інтеграції plata by mono](https://monobank.ua/plata-by-mono/integrations); [LiqPay: РРО](https://www.liqpay.ua/uk/information/handbook/ppo?tab=0); [WayForPay: пРРО](https://help.wayforpay.com/view/446189895).

**Не перевірено за першоджерелом:** ІПК № 672/ІПК/99-00-07-03-01 від 04.02.2026 (лише в переказі dtkt.ua і yankiv.com).

## Питання й відповіді

**Чи є квитанція від mono, LiqPay чи WayForPay фіскальним чеком?**

Ні. ДПС у Київській області, посилаючись на лист НБУ від 28.11.2019, пише, що квитанція про оплату електронним платіжним засобом не є розрахунковим документом за Законом № 265/95-ВР: вона лише підтверджує переказ. Банк чи платіжний сервіс продавцем не є і чека не видає.

**Чи можна не застосовувати ПРРО, бо оплата йде через сервіс переказу?**

Можливо, але це спірно. П. 14 ст. 9 Закону № 265/95-ВР звільняє оплату послуг виключно через банківські системи дистанційного обслуговування чи сервіси переказу. ДПС у Житомирській області (2022) включає сюди й оплату карткою, ДПС у Черкаській (2023) — ні, а ДПС у Київській (2025) вимагає чек за будь-яку оплату карткою онлайн за особисто надану послугу. Без письмової позиції бухгалтера безпечніше фіскалізувати.

**Квитки на концерт звільнені від ПРРО за п. 4 ст. 9?**

Виняток стосується квитків на відвідування культурно-спортивних і видовищних закладів, і ДПС нагадує, що інші розрахункові документи видавати все одно треба. Чи поширюється він на електронні квитки, які ФОП-організатор продає онлайн на подію в орендованому залі, офіційні роз'яснення, які ми знайшли, не кажуть.

**Скільки коштує ПРРО?**

Від 0 грн: ПРРО ДПС безкоштовний (чеки вручну), ПРРО LiqPay безкоштовний для рахунку в ПриватБанку, ПРРО WayForPay без додаткових тарифів. check by mono для plata by mono коштує 180 грн з ПДВ за касу на місяць.

**Який штраф за продаж без чека?**

100% суми, на яку продано з порушенням, за перше порушення і 150% за кожне наступне (Закон № 265/95-ВР, ст. 17).

**Чи видає AnyEventTool фіскальні чеки?**

Ні. В AET гість платить через plata by mono на ваш рахунок, і продавцем є ви. ПРРО, якщо він вам потрібен, ви підключаєте до свого терміналу mono, наприклад check by mono.

## Пов'язані відповіді

- [plata by mono, LiqPay чи WayForPay: що краще для продажу квитків на подію](https://anyeventtool.com/uk/learn/mono-vs-liqpay-vs-wayforpay-for-tickets.md)
- [Яку групу ФОП обрати організатору подій у 2026 році: 2 чи 3](https://anyeventtool.com/uk/learn/fop-group-for-event-organizers.md)
- [Як приймати оплату за квитки в Україні: ФОП, plata by mono, LiqPay, WayForPay](https://anyeventtool.com/uk/learn/how-to-accept-event-payments-in-ukraine.md)
- [Платні події в Україні під час війни: скасування, повернення, блекаути і гроші — аналітика 2026](https://anyeventtool.com/uk/learn/paid-events-ukraine-wartime-2026-analysis.md)
- [Платні події в Україні: де найменші витрати, а гроші — на вашому рахунку. Рейтинг 2026](https://anyeventtool.com/uk/learn/ukraine-paid-events-cost-and-money-control-ranking.md)
- [Як продавати мерч на своїх подіях?](https://anyeventtool.com/uk/learn/how-to-sell-merch-at-events.md)